Tham khảo

Điều khoản của 4ketqua: rõ ràng và minh bạch

Khi bạn mở tài khoản tại 4ketqua, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Thanh toán địa phươngBảo vệ tài khoảnRút tiền an toànCasino trực tiếp và slot
4ketqua Điều khoản của 4ketqua: rõ ràng và minh bạch
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách tiếp cận chúng tôi khi có câu hỏi

Nếu bạn cần giải thích về điều khoản hoặc có vấn đề với tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua…

Chat hỗ trợ trực tuyến Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt về câu hỏi…
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết để đội hỗ trợ xem xét yêu cầu của bạn…
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân…
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Bạn lưu trữ tiền trong ví tài khoản 4ketqua. Chúng tôi mã hóa giao dịch nạp tiền từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu rút tiền…

Xác minh danh tính

Khi mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại và địa chỉ để đảm bảo quyền truy…

Bảo vệ thanh toán

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được mã hóa và xác minh trước khi…

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản của bạn miễn là tài khoản hoạt động, cộng với 5 năm dữ…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm lịch sử thanh toán, xác…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhận diện bạn, lưu tùy chọn và ngăn chặn gian lận.

Yêu cầu xóa tài khoản

Để đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ hỗ trợ.

QUY TẮC THANH TOÁN

Nạp tiền, rút tiền và xác minh ví

Bạn nạp tiền vào 4ketqua qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ.

MoMo Nạp hoặc rút qua ứng dụng MoMo. Tiền thường về trong vài giây. MoMo có giới hạn hàng ngày tùy theo tài khoản của bạn.
ZaloPay Thanh toán trực tiếp từ ứng dụng Zalo. Rút tiền quay lại ví ZaloPay của bạn. Không mất phí cho MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Viettel Money Nạp bằng Viettel Money hoặc tài khoản Viettel. Xác minh qua OTP được gửi đến SIM Viettel của bạn. Rút tiền cũng đơn giản như nạp.
Chuyển khoản ngân hàng Chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của bạn. Có thể mất vài phút hơn. Rút tiền có thể bị giới hạn tùy theo ngân hàng.
QUẢN LÝ TÀI KHOẢN

Tài khoản, mật khẩu và bảo mật cá nhân

Khi bạn tạo tài khoản, bạn chọn tên người dùng và mật khẩu.

Đặt lại mật khẩu
Xác minh hai bước
Hoạt động tài khoản
4ketqua mobile gaming
KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP

Nếu bạn không đồng ý với giao dịch

Nếu bạn cho rằng một khoản nạp tiền, rút tiền hoặc chi phí trên tài khoản không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày…

4ketqua mobile gaming
Báo cáo giao dịch
Kiểm tra với cổng thanh toán
Quyết định và hoàn tiền
QUY TẮC CẤM

Những điều bạn không được phép làm trên 4ketqua

Bạn không được phép sử dụng tài khoản 4ketqua để rửa tiền, tài trợ hoạt động bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tiền.

Không tạo tài khoản giả
Không giao dịch với người chơi khác
Không lạm dụng ưu đãi
4ketqua mobile gaming
Google Play App Store

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi từ Hà Nội đến Hồ Chí Minh thường đặt ra về điều khoản, tài khoản và thanh toán. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ.

Không. Mỗi người được phép chỉ một tài khoản hoạt động. Nếu bạn tạo tài khoản thứ hai, cả hai sẽ bị đóng và tiền sẽ không được hoàn lại. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy dùng tính năng "Quên mật khẩu" thay vì tạo tài khoản mới.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi tuân thủ luật pháp Việt Nam, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tiền của bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn để xác minh, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giải quyết tranh chấp.

Nhấp vào "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn. Bạn sẽ nhận được mã xác minh. Nhập mã và đặt mật khẩu mới. Mã sẽ hết hạn sau 15 phút nếu bạn không sử dụng.

Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường xuất hiện trong tài khoản 4ketqua trong vài giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất vài phút đến 1-2 giờ, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.

Có. Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví bằng mã OTP được gửi đến số điện thoại của bạn. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền. Tiền sẽ quay lại phương thức thanh toán gốc của bạn (MoMo, ZaloPay, v.v.).

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Cung cấp chi tiết giao dịch, ngày giờ và số tiền. Chúng tôi sẽ kiểm tra với cổng thanh toán và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi trong vòng 14 ngày làm việc.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Rút toàn bộ tiền trước khi đóng. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, trừ những gì cần giữ theo luật pháp.